Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
PLAZOS Y COSTES DE ENVÍO
Los plazos y costes de envío varían en función del producto, el centro logístico desde el que se expida y el destino.
El método de envío disponible, el plazo estimado de entrega y el coste final del envío se muestran durante el proceso de pago, antes de que el cliente confirme y pague el pedido.
PRODUCTOS ENVIADOS DESDE NUESTRO ALMACÉN DE LA UE
Los productos seleccionados se identifican claramente como enviados desde nuestro centro logístico europeo situado en Polonia.
Para entregas en España:
El envío estándar con seguimiento cuesta 9,90 €.
El plazo estimado de entrega es de 5–8 días laborables desde la fecha del pedido.
Se facilita un número de seguimiento.
El plazo estimado de 5–8 días laborables incluye el tiempo habitual de preparación y tramitación del pedido.
OTROS PRODUCTOS
Salvo que se indique un plazo de entrega diferente en la página del producto o durante el proceso de pago, el plazo estimado de entrega de los demás productos es generalmente de 6–12 días laborables.
Algunos productos pueden beneficiarse de envío gratuito. Cuando el envío gratuito resulte aplicable, se indicará durante el proceso de pago antes de confirmar el pedido.
MÉTODOS DE ENTREGA Y ENVÍOS SEPARADOS
Utilizamos diferentes servicios postales y empresas de mensajería en función del producto, el centro logístico desde el que se expida y el destino.
Los pedidos que contengan productos expedidos desde distintos centros logísticos podrán enviarse en paquetes separados y tener plazos de entrega diferentes.
El plazo estimado y el coste correspondientes a cada envío se muestran durante el proceso de pago antes de que el cliente confirme y pague el pedido.
RETRASOS EN LA ENTREGA
Los plazos de entrega indicados son estimados, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Pueden producirse retrasos debido al funcionamiento del transportista, los trámites aduaneros, las condiciones meteorológicas, los días festivos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Esta disposición no limita los derechos legales del consumidor en caso de retraso o falta de entrega.
Si el pedido no se entrega dentro del plazo acordado, el consumidor podrá solicitar que la entrega se realice dentro de un plazo adicional razonable. Si la entrega tampoco se efectúa dentro de dicho plazo adicional, el consumidor podrá resolver el contrato y solicitar el reembolso correspondiente, salvo en aquellos casos en los que la legislación aplicable permita resolver el contrato sin conceder un plazo adicional.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENTREGA?
Si necesita modificar su dirección de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a info@housesnice.com.
Una vez que el pedido haya sido expedido, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.
¿CÓMO PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?
Si necesita cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a info@housesnice.com.
Podremos cancelar el pedido únicamente si todavía no ha sido expedido.
Una vez expedido, ya no podremos detener el envío ni tramitar una cancelación previa a la entrega.
Lo anterior no afecta al derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, cuando resulte aplicable, ni a los demás derechos legales del consumidor.
Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer el procedimiento, las condiciones y las excepciones aplicables.