Reembolsos (si corresponde)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole la recepción de su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si está aprobado, su reembolso será procesado y se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método original de pago dentro de 5 a 10 días hábiles.
Nuestra política de devoluciones es de 30 días: dispone de 30 días desde la recepción de su producto para solicitar una devolución.

Requisitos para devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución

Puede contactarnos en info@housesnice.com para iniciar una devolución.
Si se acepta la devolución, le enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
No se aceptarán artículos enviados sin solicitar previamente la devolución.

El cliente proporciona el envío de devolución.

Puede contactarnos para cualquier consulta sobre devoluciones en info@housesnice.com.

Daños y problemas

Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si hay algún defecto, daño o si ha recibido un artículo incorrecto, para evaluar el caso y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos artículos no pueden devolverse: productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o personalizados) y productos de cuidado personal (cosméticos).
Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
Contáctenos si tiene dudas sobre algún artículo específico.

Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de recibir el producto deseado es devolver el artículo y realizar una nueva compra tras aceptar la devolución.

Periodo de desistimiento de la UE:

Con independencia de lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación.
Al igual que antes, el artículo debe estar sin usar, con etiquetas y embalaje original, y debe presentar el recibo o comprobante de compra.

Contacto:

Soporte al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (CET).
Email: info@housesnice.com
Teléfono:  +46790452599
Dirección: Forsby, Rundeln, 64395 Vingaker, Suecia (esta no es la dirección de devoluciones; para hacer devoluciones, contáctenos por email primero.)